Справка для владельцев карт Восточного экспресс банка

 

1. Как активировать карту

Чтобы активировать карту, нужно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 1007100 .

2. Как и где можно пополнить карту

- Нужно представить кассиру паспорт, номер карты или счета и наличные – в случае если осуществляется перевод на свою карту.

- То же самое плюс Ф. И. О. человека, чья карта будет пополнена деньгами.

Вставить карту в терминал, выбрать в меню «Пополнить счет» либо «Погашение кредита» и внести деньги через купюроприемник/оплатить с карты.

  • Через другие банки России (комиссию за пополнение карты устанавливает банк-отправитель):

Предъявить кассиру свой паспорт, а также реквизиты, которые указаны в данном вместе с картой договоре.

  • Через почту (нужно учесть, что срок может затянуться до 2 недель, комиссию взимает почтовое отделение).

3. Перевод с карты\на карту

Для того чтобы осуществить перевод со счета на карту или перевод с карты на счет, нужно кликнуть по ссылке «Переводы со счета на карту». Появится окно, в котором будут пункты. В пункте «Со счета\с карты» надо выбрать номер счета\карты, откуда будут списаны средства. Далее в пункте «На карту\на счет» нужно выбрать привязанный номер карты\счета, куда переведутся деньги. Потом необходимо ввести сумму перевода и нажать на «Продолжить». Все проверить и кликнуть по «Отправить».

4. Как проверить баланс карты

  • Через банкоматы «Восточного экспресс банка»:

В банкомат нужно вставить карту, в меню выбрать «Выписка по счету».

Для подключения данной услуги следует сделать звонок на 8 (800) 1008070 (звонок бесплатный) и нажать цифру 2. Нужно предоставить консультанту серию, номер паспорта и карты, и он подключит «СМС-Банк». Услуга предоставляется совершенно бесплатно. После каждой совершенной операции на сотовый будет приходить смс о подтверждении или отказе данной операции. Внизу сообщения будет отображаться остаток по счету.

При необходимости, чтобы узнать остаток на счете самостоятельно, можно отправить смс с текстом OSTATOK2468 (где 2468 – последние 4 цифры номера карты) на 8070.

Зарегистрироваться в системе можно через официальный сайт «Восточного экспресс банка». В личном кабинете отображается вся информация по картам.

  • Через оператора информационной службы:

Набрать номер 8 (800) 1007100 и узнать у оператора остаток на счете.

5. Как увеличить кредитный лимит

Если погашение задолженности по карте происходит своевременно, то для увеличения кредитного лимита можно позвонить 8 (800) 1007100 и оставить заявку на выдачу новой карты с большим кредитным лимитом. По некоторым видам кредиток можно увеличить лимит и по уже действующей карте.

Необходимо продиктовать специалисту банка свои паспортные данные.

6. Как заблокировать карту

  • Через оператора информационной службы:

Позвонить по телефону 8 (800) 1008070 и попросить оператора заблокировать карту.

  • Через «СМС-Банк» :

Необходимо отправить смс-сообщение с текстом BLOK2468 (2468 – последние 4 цифры) на номер 8070 – при нахождении в России, + 7 (903) 7672288 – при нахождении за границей. За отправку сообщения снимается сумма в размере, установленном оператором сотовой связи.

Прийти в отделение, предъявить кассиру свой паспорт и назвать номер карты, которую надо заблокировать.

 



  • На главную