РОСБАНК

 

Халатность сотрудника Сотниковой Ирины Анатольевны

15.08.14 г. мне должна была быть переведена зарплата на карту VISA. Так и не дождавшись денег пришлось на следующий день ехать в головной офис Примсоцбанка для выяснения ситуации. Там, специалист по обслуживанию клиентов Субеева Анастасия Олеговна ответила, что деньги зачислены на другой счет (на карту Золотая Корона) и перевести их на карту VISA невозможно. За зачисление денежных средств на карту Золотая Корона с меня была списана комиссия и снять деньги можно тоже только с комиссией. На мой вопрос, почему денежные средства оказались на другом счете мне ответили, что во всем виновата моя бухгалтерия, неправильно подав данные. Такого, в принципе, быть не может, так как моя бухгалтерия знает расчетный счет только карты VISA. Таким образом, сотрудник банка Субеева Анастасия Олеговна пыталась переложить вину за ошибки банковских работников на посторонних людей.

Я спросила, кто занимался зачислением денежных средств на мой счет, мне ответили, что этим занималась Сотникова Ирина Анатольевна.

Сотрудники банка даже не попытались сгладить данную ситуацию и принести свои извинения.

В итоге я потратила выходной день и свои нервы на разбирательство и поиск своих денег, затерявшихся в дебрях Примсоцбанка.

Требую наказать Сотникову Ирину Анатольевну за халатное отношение к своим обязанностям. Также прошу руководство банка обратить особое внимание на работу специалистов по обслуживанию клиентов непосредственно в головном офисе.

Я осталась крайне разочарованной работой сотрудников Примсоцбанка. все отзывы

 



  • На главную